Por: Gustavo Damasceno <\/p>\n\n\n\n
Caso voc\u00ea esteja envolvido em uma caminhada empreendedora \u00e9 bem prov\u00e1vel que j\u00e1 se deparou com algu\u00e9m falando sobre o Vale do Sil\u00edcio, mas afinal, o que \u00e9 Vale do Sil\u00edcio? <\/p>\n\n\n\n
A Ba\u00eda de S\u00e3o Francisco, localizada na Calif\u00f3rnia, \u00e9 onde se situam as maiores empresas de tecnologia e inova\u00e7\u00e3o do mundo e ficou apelidado como Vale do Sil\u00edcio. Diante disso, voc\u00ea sempre ouvir\u00e1 hist\u00f3rias sobre o Vale ao longo da sua caminhada empreendedora, pois a regi\u00e3o acolhe e ensina li\u00e7\u00f5es valiosas para toda pessoa que quer ter seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n
Agora que voc\u00ea sabe que o Vale constitui um grande universo de startups, ideias e pesquisas, deve estar se perguntando: “Afinal de contas, o que podemos aprender com o Vale do Sil\u00edcio?” Para responder essa pergunta \u00e9 interessante te apresentar o livro As upstarts. <\/p>\n\n\n\n
No livro, Brad Stone traz a hist\u00f3ria de duas grandes empresas que atuam no Vale: a Uber e o Airbnb, escrita por meio de sua an\u00e1lise embasada por entrevistas com fundadores das duas empresas. Com essas hist\u00f3rias podemos obter grandes li\u00e7\u00f5es: <\/p>\n\n\n\n
Li\u00e7\u00e3o 1 – Pense grande, comece pequeno: <\/p>\n\n\n\n
Atualmente, a plataforma Airbnb \u00e9 a solu\u00e7\u00e3o ideal para quem deseja se hospedar com baixo custo. Se engana quem pensa que a empresa j\u00e1 come\u00e7ou com \u201crios de dinheiro\u201d. O site foi criado em 2008 pelos estudantes de design Nathan Blecharczyk, Brian Chesky e Joe Gebbia. <\/p>\n\n\n\n
Os estudantes, moravam em um apartamento em S\u00e3o Francisco, Calif\u00f3rnia, e n\u00e3o possu\u00edam dinheiro para pagar o aluguel. Os tr\u00eas amigos acharam a oportunidade ideal para come\u00e7ar seu neg\u00f3cio e pagarem o aluguel: uma confer\u00eancia de designers na cidade. Como grande parte dos hot\u00e9is da regi\u00e3o estavam com lota\u00e7\u00e3o completa, eles decidiram alugar alguns espa\u00e7os do apartamento, oferecendo uma cama infl\u00e1vel e caf\u00e9 da manh\u00e3. Da\u00ed surgiu o primeiro nome: \u201cAir, Bed and Breakfast\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Em apenas uma noite os estudantes desenvolveram um simples site para atrair clientes e assim come\u00e7ou o imp\u00e9rio de uma das maiores empresas da atualidade. E voc\u00ea? O que falta para colocar sua ideia no mercado? N\u00e3o espere ter um produto perfeito, assim voc\u00ea sempre ir\u00e1 adiar a entrada do seu produto no mercado. Crie uma vers\u00e3o simples, assim como os fundadores da Airbnb, e coloque no mercado\u2026 Comece pequeno, mas comece! <\/p>\n\n\n\n
Li\u00e7\u00e3o 2 – Analise o momento do mercado: <\/p>\n\n\n\n
Bill Gross, fundador do IdeaLab, realizou uma pesquisa com diversas startups para saber quais s\u00e3o os principais fatores comuns que uma empresa possui ao atingir o sucesso. De acordo com essa pesquisa o fator primordial para uma startup fazer sucesso \u00e9 o \u201cTime\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Fazendo a leitura do livro As Upstarts descobrimos que tanto a Airbnb como a Uber foram fundadas durante o final da recess\u00e3o econ\u00f4mica, ou seja, naquele tempo as pessoas estavam desesperadas em busca de uma renda extra e de fato era o momento certo de entrar no mercado, pois, ambas empresas ofereciam a oportunidade de pessoas gerarem uma renda. <\/p>\n\n\n\n
Vamos analisar o momento atual, infelizmente estamos passando por uma grande pandemia, as pessoas se encontram isoladas dentro de casa. E do que elas precisam? Entretenimento para suportar o isolamento? Um delivery para fazer as compras sem sair de casa? Enfim… Antes de sair colocando projetos para aquisi\u00e7\u00e3o\/negocia\u00e7\u00e3o, precisamos analisar o momento do mercado. <\/p>\n\n\n\n
Li\u00e7\u00e3o 3 – Foque no cliente: <\/p>\n\n\n\n
Um dos princ\u00edpios b\u00e1sicos de uma startup \u00e9 o foco no cliente. O atendimento ao cliente se tornou \u201cterm\u00f4metro\u201d para medir a real situa\u00e7\u00e3o de uma organiza\u00e7\u00e3o no mercado. <\/p>\n\n\n\n
A startup que se preocupa em atender as expectativas de seus clientes consegue aumentar e fidelizar sua clientela e n\u00e3o foi diferente com a Airbnb, pois, durante a sua jornada vemos o cuidado da startup com os clientes. <\/p>\n\n\n\n
Quando a startup entrou em um programa de incuba\u00e7\u00e3o (Ycombinator) o diretor do programa, ainda c\u00e9tico, perguntou se o site funcionava em algum lugar e descobriu que havia quarenta clientes em \u201cNew York City\u201d, ent\u00e3o imediatamente disse: \u201cO que voc\u00eas est\u00e3o fazendo aqui? V\u00e3o conversar com essas pessoas!\u201d Nesse momento de aten\u00e7\u00e3o ao cliente, a Airbnb detectou que a clientela enfrentava problemas com a qualidade das fotos de divulga\u00e7\u00e3o das casas e, para contornar a situa\u00e7\u00e3o, contrataram fot\u00f3grafos para fazer as fotos dos locais. <\/p>\n\n\n\n
Com isso, a Airbnb fidelizava seus clientes. Voc\u00ea pode se perguntar o porqu\u00ea de ter foco no cliente em sua empresa \u00e9 t\u00e3o importante e essa resposta \u00e9 simples: Porque o cliente \u00e9 a \u00fanica fonte de renda da empresa e ela depende de seus clientes para sobreviver. <\/p>\n\n\n\n
O seu neg\u00f3cio s\u00f3 vai conseguir bons resultados se voc\u00ea conquistar a confian\u00e7a de seus clientes, de tal forma que ele volte a comprar e o recomende a outras pessoas. <\/p>\n\n\n\n
Essas s\u00e3o algumas li\u00e7\u00f5es de \u201cmilhares\u201d que podemos aprender com o Vale do Sil\u00edcio, apenas observando as hist\u00f3rias de empresas que habitam a regi\u00e3o. Por fim, recomendo a leitura do livro As Upstarts, pois al\u00e9m de poder extrair diversas li\u00e7\u00f5es para a sua startup \u00e9 um \u00f3timo livro motivacional.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":175,"template":"","meta":[],"categories":[],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/inove.quixada.ufc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/noticia\/174"}],"collection":[{"href":"https:\/\/inove.quixada.ufc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/noticia"}],"about":[{"href":"https:\/\/inove.quixada.ufc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/noticia"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/inove.quixada.ufc.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/175"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/inove.quixada.ufc.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=174"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/inove.quixada.ufc.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=174"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/inove.quixada.ufc.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=174"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}